Quan ens envies el formulari, no et donem un número de telèfon perquè truquis a l'atzar: analitzem el cas i el derivem a un professional col·laborador concret. Aquí t'expliquem amb quins criteris escollim aquest professional.
1. Especialització per tipus d'activitat
No és el mateix tramitar la llicència d'una oficina que la d'un restaurant amb sortida de fums, una clínica amb gestió de residus sanitaris o una activitat industrial classificada. Assignem cada cas a un col·laborador amb experiència acreditada en aquell tipus d'activitat.
2. Coneixement del municipi i de l'ordenança
Les taxes, els terminis reals, les exigències tècniques i les limitacions urbanístiques (com els plans d'usos de Barcelona) canvien de municipi a municipi. Prioritzem col·laboradors que ja treballen habitualment al teu municipi i coneixen com funciona el seu ajuntament.
3. Disponibilitat i terminis
Tenim en compte la urgència que ens indiques al formulari. Si necessites obrir aviat, busquem un col·laborador amb capacitat per assumir el cas en el termini que necessites.
4. Capacitat tècnica completa
El col·laborador ha de poder cobrir tot el que el teu cas necessiti: projecte tècnic, certificats d'instal·lacions, justificació de protecció contra incendis i accessibilitat, tramitació davant l'ajuntament i, si cal, legalització d'una situació prèvia.
Què esperem del col·laborador
- Que es posi en contacte amb tu en un termini raonable des de la derivació.
- Que t'expliqui amb claredat quin tràmit aplica, què caldrà i quant costarà, abans de començar.
- Que treballi amb la documentació tècnica correcta i actualitzada.
- Que t'acompanyi fins que l'activitat estigui en regla.
Si en algun moment l'assignació no encaixa, ens ho dius i busquem una alternativa. Envia'ns el teu cas i comencem.