Licencia para abrir una oficina en Cataluña: con o sin atención al público

La palabra «oficina» abarca dos casos muy distintos para la licencia de actividad: una oficina interna sin atención al público (despacho de trabajo interno, sin clientes que entren) y una oficina con atención al público (gestoría, inmobiliaria, agencia de viajes, abogados que reciben clientes). El trámite y los requisitos cambian bastante entre una y otra.

Respuesta rápida: una oficina sin atención al público suele tener un trámite ligero (a menudo una declaración responsable o comunicación previa simplificada). Una oficina con atención al público equivale a una actividad de pública concurrencia y debe cumplir requisitos de accesibilidad, salidas de evacuación, baños accesibles y protección contra incendios. Para ambas, la compatibilidad urbanística es el punto de partida.

Dos tipos de oficina: la diferencia clave

• Oficina sin atención al público: solo trabajadores propios. Actividad inocua o de bajo impacto. Trámite más ligero.
• Oficina con atención al público: clientes que entran al local. Actividad de pública concurrencia, con requisitos de accesibilidad y evacuación equivalentes a los de un comercio pequeño.
• Coworkings y espacios compartidos: equivalen a oficinas con atención al público (los clientes son usuarios finales). Trámite y requisitos más exigentes que una oficina simple.

Definirlo bien en el proyecto técnico y en la comunicación previa es esencial: presentar una oficina sin atención al público y en realidad recibir clientes puede generar requerimientos y sanciones.

Requisitos del local para una oficina

• Compatibilidad urbanística: que el planeamiento de la calle acepte el uso de oficina (a menudo sí, pero hay excepciones, especialmente en algunas plantas bajas con usos restringidos).
• Accesibilidad: en oficinas con atención al público, entrada accesible, baño adaptado y anchuras de paso. En oficinas sin atención al público, requisitos más ligeros (aunque los trabajadores con discapacidad pueden requerir adaptaciones).
• Protección contra incendios: extintores, salidas de emergencia y sectorización según el caso.
• Ventilación e iluminación adecuadas.
• Baños: en oficinas con público a menudo hace falta al menos un baño accesible.
• Instalaciones eléctricas para equipos informáticos, climatización y, si hay espacios de office, equipamiento básico.
• Aforo y evacuación coherentes con la superficie y el número de ocupantes.

Qué trámite aplica

Cada ayuntamiento tiene sus ordenanzas. Si quieres contexto de timing, mira cuánto tarda una licencia de actividad.

Qué validar antes de firmar el alquiler

• Confirmar la compatibilidad urbanística para el uso de oficina (algunos barrios limitan plantas bajas a uso residencial o comercial específico).
• Definir claramente si habrá atención al público y, si es así, validar la accesibilidad.
• Comprobar que las salidas de evacuación y el aforo son coherentes con el número de ocupantes previstos.
• Verificar baños y ventilación.
• Si el local ya era otro uso (comercio, taller), revisar las obras de adecuación necesarias.
• Si piensas crecer a coworking o ampliar servicios, preverlo desde el proyecto.

Cómo te orientamos si quieres abrir una oficina

llicenciaactivitat.cat funciona como pasarela: tú envías un formulario con el tipo de oficina (sin público, con público, coworking), el municipio, la superficie y los datos del local. La plataforma analiza el caso, identifica el trámite probable y los requisitos críticos, y deriva la consulta a un profesional técnico colaborador de tu zona. Ese profesional redacta el proyecto (o el certificado técnico, según el trámite) y gestiona la presentación ante el ayuntamiento. La orientación inicial es gratuita y el contacto solo por formulario, para analizar bien cada caso.